5 ventajas de usar Whatsapp Business

Para mucho esto es una noticia pero desde 2017, WhatsApp anunció su plataformas WhatsApp Business para la pequeña y mediana empresa disponible en móviles androide y también en iphone.

Si ya te surjen preguntas: se puede tener únicamente una de las dos aplicaciones en cada dispositivo celular o número de teléfono, o tenemos Whatsapp regular o tenemos Whatsapp Business, podemos convertir una cuenta regular de Whatsapp a una de negocios, y viceversa; y al igual que la aplicación personal la de negocio también se puede manejar vía web desde la computadora.

La plataforma para negocios es muy similar al Whatsapp regular, pero tiene varias bondades favorables para los negocios, que veremos a continuación:

Perfil de negocio: a diferencia del personal, el Whatsapp de negocios permite crear un perfil detallado donde se indique dirección del negocio, horarios de atención, página web, logo y otras informaciones del negovio. Este perfil podría además se verificado por Whatsapp y así las personas podría buscar nuestro negocio en Whatsapp.

Respuestas rápidas: la aplicación permite configurar respuestas rápidas para ahorrar tiempo. Se pueden crear frases o incluso párrafos que se envían al colocar la letra o sign que le asignemos, por ejemplo para saludar y decir “¡Hola, gracias por contactarnos! ¿Cómo podemos ayudarte?” yo puedo definir que el código es HGPC y así cuando yo escriba “HGPC” se escribirá automáticamente la frase completa.

Mensajes automáticos: permite configurar mensajes que se envían de forma automática cuando estamos desconectados de la plataforma, para indicar que estamos atentos a su mensaje pero que en el momento no estamos disponibles, también para cuando alguien nos escribe por primera vez. Estos mensajes son totalmente personalizables.

Organizar los contactos y chats con etiquetas: